本網(wǎng)訊記者張尚東通訊員湯潔 李全權(quán) 王蓮珺報道：“真是太感謝你們了，這戶口本拿到手，我心里的石頭總算落了地！”7月23日，在宜城市公安局雷河派出所戶籍室，63歲的趙大媽緊緊握著戶籍民警王蓮珺的手，將一面錦旗送到她手中，含淚道出心中的感激。
30年前，原籍是宜城市雷河鎮(zhèn)的趙大媽因家庭變故離開家鄉(xiāng)，輾轉(zhuǎn)在襄陽打零工為生。今年6月初，她在出租屋不慎摔傷，導致腰間肋骨粉碎性骨折。當醫(yī)生告知需立即手術(shù)時，卻因多年未辦身份證面臨住院和就醫(yī)報銷等難題。面對這種困境，她試著撥通了雷河派出所戶籍室的電話。
“這事多耽誤一天，老人就要多受一天罪�！苯拥诫娫挼拿窬跎彫B當日便趕往襄陽核實，在確認其無戶情況后，立即啟動緊急補錄程序。
按照規(guī)定，補錄戶口需要調(diào)查取證、提交材料等程序，鑒于趙大媽的特殊情況，民警申請了特事特辦。通過襄陽、宜城兩地奔波走訪村干部、知情村民進行調(diào)查，同時查閱人口普查檔案進一步核實，搜集補錄了趙大媽戶口的相關(guān)材料。
按常規(guī)需20個工作日的手續(xù)，在民警的加速辦理下，僅用7天就完成全部流程。當拿到戶口本的那一刻，趙大媽激動不已：“我曾想著戶口辦不下來就不治病了，是民警給了我希望！他們一趟趟地跑，解決了我的大難題�！�
如今，憑借新辦理的戶口本，趙大媽順利完成手術(shù)并享受了醫(yī)保報銷。她康復后專程為雷河派出所送去錦旗，表達感激之情。
（編輯：李夢竹 編審：陳澄）
